For hundeejere  |   For opdrættere  |   Køb hund  |   Stambog  |   Aktiviteter  |   Udstillinger  |   Uddannelse  |   Om DKK  |  

DKK's klagenævn - Handelssager


Det er en vigtig beslutning at købe en hvalp. I modsætning til en mobiltelefon, har de færreste lyst til bare at bytte hvalpen eller få pengene tilbage, hvis der mod forventning viser sig at være noget galt med den. Derfor er tryghed vigtig.


Ekstra sikkerhed ved køb af DKK-stambogsført hund

Når du køber en DKK-stambogsført hund, får du den ekstra sikkerhed, at en eventuel handelssag i medfør af købeloven altid kan behandles ved DKK’s klagenævn. Det gælder, hvad enten du selv er medlem af DKK eller ej.
På den måde undgår du at skulle anlægge sag ved de civile domstole, som man ellers kan være nødt til, fordi Forbrugerklagenævnet kun behandler sager, hvor sælger er erhvervsdrivende.


DKK købsaftale

Ved køb af en DKK stambogsført hund, er det obligatorisk at der udfærdiges en DKK's købsaftale, som du kan downloade fra DKK’s hjemmeside www.dkk.dk (Skriv købsaftale i søgefeltet). Når DKK’s købsaftale anvendes, vil du som køber være omfattet af købelovens særlige regler om forbrugerkøb – også selv om sælger er en privatperson.


Købeloven

Købelovens ret til at reklamere(klage) over en såkaldt mangel gælder kun for forhold, som var til stede på leveringstidspunktet eller som viser sig efter leveringen, men hvor årsagen (f.eks. en arvelig sygdom) var til stede på leveringstidspunktet. Hvis sælgeren ved handlen har gjort opmærksom på en mangel, men du alligevel har valgt at købe hunden, kan du ikke senere klage over denne mangel.
Købeloven giver ikke ret til at klage over alle fejl. Et øre, der ikke rejser sig, haleknæk, mindre tandfejl, forkert pelsstruktur og tilsvarende, mindre fejl, som ikke har betydning for hundens velbefindende og funktion, betragtes efter købeloven ikke som mangler, hvis hunden er købt som familiehund.


Tænk dig godt om inden du accepterer særkrav.

Tænk dig grundigt om, før du evt. accepterer særkrav i købsaftalen. Nogle opdrættere vil gerne indføje krav i forbindelse med handelen f.eks. om, at hunden skal have et kuld hvalpe, som tilfalder opdrætteren, eller om at den skal stilles til rådighed for parring. Sådanne krav skal man ikke acceptere uden at tænke sig vældig godt om og uden at det afspejler sig i en tydelig reduktion af prisen. Er du i tvivl, så kontakt racens specialklub eller DKK, før du handler.


Inden du indbringer en sag for DKK's klagenævn

Inden en sag kan indbringes for DKK’s klagenævn, skal du selv have forsøgt at løse problemet ved at henvende dig til opdrætteren/sælgeren. Han/hun skal have mulighed for at undersøge problemet og afhjælpe det. Hvis problemet ikke kan løses og I ikke kan blive enige om en økonomisk kompensation, kan du rejse en sag. Det koster 500 kr. som returneres, hvis du får medhold. Sagsbehandlingen foregår skriftligt og vejledning samt blanket kan rekvireres på post@dkk.dk. Skriv Klagenævnssag i emnefeltet på mailen.

Som en hjælp til køber og sælger har DKK’s klagenævn samlet en række afgørelser på www.dkk.dk, som forhåbentlig gør det lettere for parterne at nå til enighed. Skriv klagenævnsafgørelser i søgefeltet.


Relaterede artikler:


Vær ordentligt klædt på til hvalpekøbet http://www.dkk.dk/side.asp?ID=2776.
Gode råd ved køb http://www.dkk.dk/side.asp?ID=2602
Købeloven http://www.dkk.dk/side.asp?ID=2603
DKK’s klagenævn http://www.dkk.dk/side.asp?ID=2605
DKK’s klagenævns sammensætning http://www.dkk.dk/side.asp?ID=2631
DKK’s købsaftale http://www.dkk.dk/side.asp?ID=2778
DKK’s juridiske telefonkonsultation http://www.dkk.dk/side.asp?ID=2775
Klagenævnsafgørelser (eksempler) http://www.dkk.dk/side.asp?ID=2840










Her bor DKK:


Dansk Kennel Klub
Parkvej 1
2680 Solrød Strand
56 18 81 00 (Omstilling)
56 18 81 55 (informationen)

Betalinger til Dansk Kennel Klub:
Reg. nr.: 5035 Konto: 0001361253
IBAN-nr.: DK 45 50350001361253 SWIFT-kode: JYBADKKK


© Dansk Kennel Klub 2017 | Annoncering på web | Cookies- og privatlivspolitik